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Conformément au code de la consommation, l’article L. 612-1 stipule que « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. ». A cet effet, la société Amélie Leray Photographie a souscrit à un service de médiation à la consommation auprès de la société C&C-Médiation, en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige. Le consommateur y a accès gratuitement.
Médiateur : M. Dominique Coulon
Adresse postale : C&C-Médiation, 37 rue des Chênes 25480 Miserey Salines
Site web pour les demandes de médiation : https://www.cc-mediateurconso-bfc.fr/
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